Veelgestelde vragen

We hebben hier een lijst met veelgestelde vragen voor je samengesteld. Je vindt hier alle belangrijke informatie. Als je niet vindt wat je zoekt, zijn we natuurlijk ook beschikbaar om je vragen te beantwoorden.

Algemene informatie

Wanneer is de camping open?

Onze camping is meestal geopend van begin april tot begin november. De actuele openingstijden vindt u op onze website.

Zijn er rustperiodes op de camping?

Ja, voor een ontspannen sfeer gelden de volgende rusttijden:

• Nachtrust: 22:00 - 7:00
• Middagrust: 13:00 - 14:00

Laat uw voertuig tijdens deze tijden geparkeerd staan en vermijd onnodig rijden op de camping. Tijdens deze tijden is het niet mogelijk om het terrein op te rijden.

Aanvraag en reservering

Moet ik van tevoren reserveren

We raden aan om van tevoren te reserveren, vooral tussen 1 juli en 15 augustus, omdat de camping in deze periode meestal volgeboekt is. In het hoogseizoen geldt een minimumverblijf van 5 nachten.

Hoe kan ik reserveren?

Reserveren kan alleen via het formulier op onze website. Daar kun je ook een beschikbaarheidsaanvraag doen door simpelweg je reisdata in te voeren. De beschikbare categorieën worden dan direct getoond en kunnen worden geselecteerd.

Als je vragen of problemen hebt met je reservering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon tijdens de openingstijden van de receptie.

Is er een aanbetaling vereist voor een reservering?

Ja, voor kampeerplaatsreserveringen is een aanbetaling van €50 vereist. Het exacte bedrag en de betalingsgegevens worden op het moment van de reservering aan je meegedeeld.

Voor blokhutreserveringen is de aanbetaling 30% van het totale bedrag en moet worden betaald op het moment van reserveren. Het resterende bedrag moet 14 dagen voor aankomst worden betaald. Het exacte bedrag en de betalingsgegevens worden meegedeeld op het moment van de reservering.

De boeking is pas geldig als de aanbetaling is voldaan.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Ja, het is mogelijk om uw boeking te annuleren.

Hoe kan ik annuleren?

U kunt uw boeking telefonisch of per e-mail annuleren. Vermeld uw boekingsnummer en contactgegevens zodat we de annulering correct kunnen verwerken.

Krijg ik mijn aanbetaling terug als ik mijn boeking annuleer?

Kampeerplaatsen:

• Als je tot 30 dagen voor aankomst annuleert, wordt je aanbetaling volledig terugbetaald.
• Als je tussen 29 en 15 dagen voor aankomst annuleert, wordt er €40 aan administratiekosten in rekening gebracht.
• Bij annulering 14 dagen of minder voor aankomst houden we de aanbetaling volledig in.

Blokhutten:

• Bij annulering tot 30 dagen voor aankomst wordt de aanbetaling volledig terugbetaald.
• Bij annulering tussen 29 en 15 dagen voor aankomst wordt 50% van de huursom ingehouden.
• Bij annulering 14 dagen of minder voor aankomst wordt de volledige huurprijs ingehouden.

Aankomen

Vanaf wanneer kan ik aankomen

• Voor kampeerplaatsen: Aankomst dagelijks vanaf 14:00
• Voor blokhutten: Aankomst vanaf 15:00

Kan ik eerder aankomen dan 14.00 uur?

Nee, reguliere aankomsten zijn pas mogelijk vanaf 14.00 uur, aangezien de receptie pas na 12.00 uur weer open gaat. In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om voor 12.00 uur aan te komen, maar dit moet van tevoren telefonisch of per e-mail worden afgesproken. Er geldt een toeslag voor vroege aankomsten.

Tot wanneer kan ik aankomen?

In het hoogseizoen is de receptie geopend tot 20:00 uur. Latere aankomsten zijn niet mogelijk. Als je gereserveerd hebt, houden we je plaats vrij tot 18:00 uur. Als je te laat bent, laat het ons dan tijdig telefonisch weten zodat we je reservering kunnen nakomen.

Wat moet ik meenemen bij aankomst?

Uw reserveringsbevestiging (bij reservering). Een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort). De volledige namen en geboortedata van alle medereizigers. Het kenteken van je voertuig. Voor een vlotte communicatie is het ook handig om een telefoonnummer of e-mailadres op te geven in geval van vragen. Als je ons reserveringsformulier correct en volledig hebt ingevuld, kan het incheckproces worden versneld, omdat je alle vereiste gegevens al hebt doorgegeven.

Standplaatsen

Welke soorten staanplaatsen zijn er?

Wij bieden de volgende soorten staanplaatsen aan:

• Standaard kampeerplaatsen: Minstens 100 m² groot, met elektriciteit, sommige met water- en afvalwateraansluiting.
• Comfortplaatsen: Minimaal 130 m² groot, met elektriciteit, water- en vuilwateraansluiting.
• Super comfort parcelen: Minstens 130 m² groot, met elektriciteits-, water- en rioolaansluiting en een eigen gehuurde badkamer direct op de plaats.

Kan ik een staanplaats kiezen?

We doen ons best om rekening te houden met verzoeken voor een staanplaats. De toewijzing hangt echter af van het feit of de staanplaats aan je eisen voldoet en beschikbaar is. We kunnen de kampeerplaats van je voorkeur niet garanderen. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen.

Hebben jullie staanplaatsen voor de slagboom?

Nee, we bieden geen speciale parkeerplaatsen voor de slagboom. Er zijn parkeerplaatsen voor kort parkeren voor de slagboom die alleen gebruikt kunnen worden door dagjesmensen en gasten van het restaurant. Kamperen of lang parkeren voor de slagboom is niet toegestaan.

Welke kabel of stekker heb ik nodig voor de stroomaansluiting?

Al onze stroomkasten zijn uitgerust met CEE-stekkers (blauw, gestandaardiseerd voor campings en buitengebieden). We raden je aan om een geschikte kabel mee te nemen. Als je er geen hebt, kunnen we je een adapter of kabel lenen.

Hoe lang moet mijn stroomkabel zijn?

Onze stroomkasten of stroomaansluitingen bevinden zich altijd dicht bij de kampeerplaats of direct op de kampeerplaats. Het is echter aan te raden om een kabel te hebben met een lengte van minstens 25 meter. Als je een kortere kabel hebt, zullen we je er graag een bezorgen.

Hoe zijn jullie stroomkasten beveiligd?

Onze elektriciteitskasten leveren 230 V en zijn gezekerd met 16 ampère.

Hoe wordt de elektriciteit gefactureerd?

Het elektriciteitsverbruik wordt gefactureerd op basis van het daadwerkelijke verbruik. Alle elektriciteitskasten zijn uitgerust met gekalibreerde meters. Wanneer je je inschrijft, ontvang je de eerste meterstand die je kunt controleren. Laat ons bij vertrek weten wat de definitieve stand is. Sommige van onze kampeerplaatsen zijn uitgerust met afstandsuitlezing. Je hoeft de meter daar niet af te lezen, maar je kunt hem op elk moment controleren.

Hoe ziet het oppervlak van de staanplaatsen eruit?

De meeste van onze staanplaatsen hebben een grasmat. In sommige gevallen zijn er ook plekken met grind.

Kan ik plastic zeil onder mijn tent leggen?

Nee, het leggen van plastic dekzeilen is niet toegestaan omdat deze de grasmat beschadigen. Als alternatief kunt u grastapijten gebruiken die het gras laten ademen.

Binnenkomen en verlaten

Het is niet mogelijk om de camping op te rijden tijdens de rustperiode. Kan ik nog van de camping afrijden?

Ja, het is altijd mogelijk om de camping te verlaten. We vragen je echter om tijdens de rustperiodes niet onnodig te rijden en alleen in noodgevallen weg te rijden. Alleen de ingang is gesloten tijdens de rustperiode.

Uw ingang is beveiligd met een slagboom. Kan ik met meerdere voertuigen het terrein oprijden?

Ja, alle voertuigen moeten op uw parkeerplaats worden geparkeerd. Het is niet mogelijk om voor de slagboom te parkeren. Vermeld alle kentekens bij de registratie.

Apparatuur en faciliteiten

Is er WiFi op de camping

Ja, WiFi is gratis beschikbaar. U ontvangt de toegangsgegevens bij uw inschrijving of bij de receptie.

Wanneer is het zwembad geopend?

Het zwembad is geopend van Pinksteren tot begin september. Openingstijden: Dagelijks van 7:30 - 13:00 uur en 14:00 - 20:00 uur.

Is het zwembad verwarmd?

Ja, ons zwembad wordt verwarmd door een milieuvriendelijk zonnesysteem. De watertemperatuur komt overeen met de gebruikelijke temperaturen in buitenzwembaden en kan fluctueren afhankelijk van zonlicht en weersomstandigheden. Houd er rekening mee dat we geen temperaturen aanbieden zoals in een thermaal bad of bubbelbad.

Is er een gedeelte voor kinderen in het zwembad?

Ja, er is een apart kinderbad dat speciaal geschikt is voor jongere gasten.

Kunnen daggasten gebruik maken van het zwembad?

Nee, het zwembad is alleen toegankelijk voor onze gasten met overnachting.

Zijn er speciale regels voor het zwembad?

In het hoogseizoen is het zwembad voor volwassenen alleen geopend van 7.30 tot 9.00 uur en 's avonds van 19.00 tot 20.00 uur. Houd rekening met de stille tijden van 13.00 - 14.00 uur, wanneer het zwembad gesloten is. Personen die verantwoordelijk zijn voor het toezicht moeten ervoor zorgen dat kinderen te allen tijde onder toezicht staan. Het is niet toegestaan om glazen flessen of andere breekbare voorwerpen mee te nemen in het zwembad. Springen vanaf de rand van het zwembad is niet toegestaan

Welke sanitaire voorzieningen zijn er op de camping?

Onze sanitaire voorzieningen zijn modern en goed onderhouden. Ze omvatten: Douches en toiletten, een familiebadkamer en een kinderbadkamer. We bieden ook een aparte, volledig toegankelijke badkamer.

Zijn de sanitaire voorzieningen barrièrevrij?

Onze sanitaire voorzieningen zijn drempelvrij. We bieden ook een aparte, volledig barrièrevrije WC. Laat ons bij uw reservering of inschrijving weten wat uw wensen zijn, zodat we u toegang kunnen verlenen.

*Kan ik mijn eigen badkamer huren?

Ja, we verhuren privébadkamers. Onze Super Comfort staplaatsen hebben een privébadkamer direct op de staplaats. Houd rekening met een minimum huurperiode van 4 nachten.

Zijn er wasmachines en drogers

Ja, we hebben twee wasmachines en twee drogers in de wasruimte. Munten en wasmiddel zijn verkrijgbaar bij de receptie. Per munt € 4

Zijn er barbecueplaatsen of open haarden?

Ja, we hebben een barbecuehut die je op afspraak kunt gebruiken. Barbecueën met houtskool- of gasbarbecues is toegestaan op je eigen kampeerplaats. Open vuur is niet toegestaan.

Kan ik ter plaatse contant betalen?

Ja, u kunt contant betalen bij de receptie en in het restaurant. In de zelfbedieningswinkel is het ook mogelijk om met een kaart te betalen bij de automaat.

Ik reis met de fiets. Kan ik mijn accu's ergens opladen?

Ja, we hebben kluisjes met stopcontacten voor e-bike accu's of kleine apparaten zoals smartphones. De kluisjes bevinden zich buiten het sanitairgebouw aan de kant tegenover het zwembad.

Vrije tijd en activiteiten

Welke vrijetijdsactiviteiten zijn er op de camping?

We bieden tal van vrijetijdsactiviteiten op onze camping, waaronder Een zwembad met een apart peuterbad voor kinderen. Een grote speeltuin voor kinderen. Fitnessapparaten voor volwassenen. Een groot schaakveld, een tafeltennistafel, een jeu de boules/bocciabaan, een beachvolleybalveld en een voetbalveld.

Zijn er speeltuinen of activiteiten voor kinderen?

Ja, onze camping heeft een grote kinderspeelplaats met: Klimrek, draaimolen, zandbak, kabelbaan, trampoline, slackline, schommels en waterspelletjes. Tijdens de vakanties bieden we soms kinderanimatie aan.

Welke wandel- en fietsroutes zijn er in de buurt?

Het gebied rond onze camping is ideaal voor wandelaars en fietsers. Er zijn goed aangegeven fietspaden in de buurt. Kaarten, tips en brochures zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Zijn er excursiebestemmingen of bezienswaardigheden in de omgeving?

Ja, er zijn talloze excursiebestemmingen in de regio. Meer informatie vind je hier op onze website of ter plaatse bij de receptie. We hebben een selectie brochures voor uw planning. We geven je ook graag advies.

Welk openbaar vervoer is er in de buurt van de camping?

Bushaltes: Dornstetten Industriegebiet (ca. 1 km, 10 minuten te voet). Hallwangen Forststraße bij Netto (ca. 1,5 km, 15 minuten te voet).
Treinstation: Dornstetten (ca. 1,5 km, 20 minuten te voet).

Bij de receptie informeren we je graag over vertrektijden en mogelijke aansluitingen.

Waar kan ik kaartjes krijgen voor het openbaar vervoer in de omgeving?

Als je boekt, ontvang je de KONUS-gastenkaart, waarmee je gratis gebruik kunt maken van het openbaar vervoer in het hele Zwarte Woud.

Voor het reizen met honden of fietsen is een apart ticket nodig. Je kunt deze kaartjes kopen: Online (afhankelijk van de vervoersmaatschappij via de bijbehorende app of website). Kopen bij ticketautomaten of verkooppunten ter plaatse.

Meer informatie is verkrijgbaar bij de receptie.

Eten en winkelen

Is er een supermarkt of kiosk op de camping?

Ja, we hebben een kleine zelfbedieningswinkel direct op de camping. Deze is 24/7 open en werkt op basis van vertrouwen. Je vindt er basisproducten zoals pasta, eieren, melk, kaas, worst, jam en honing, maar ook drank en snoep. Er wordt contant betaald, behalve bij de automaat, die ook kaartbetalingen accepteert.

Is het mogelijk om ontbijt of andere maaltijden ter plaatse te reserveren?

We bieden geen ontbijt aan. U kunt echter wel verse broodjes bestellen bij onze broodjesservice of een kopje koffie kopen bij de receptie. Neem hiervoor je eigen mok of beker mee. We hebben een restaurant direct op de camping. Op donderdag, vrijdag en zondag is Katrins Stüble geopend vanaf 12:00 uur, op deze dagen wordt een dagelijks wisselend lunchmenu aangeboden. Op de andere dagen opent Katrins Stüble om 14:30 uur. s Avonds worden er à la carte gerechten aangeboden vanaf 18:00 uur. Het actuele weekprogramma en menu vind je bij Katrins Stüble en online op onze website.

Is er een broodjesservice?

Ja, onze broodjesservice is beschikbaar van Pasen tot oktober. Alleen als je van tevoren bestelt. Altijd voor 19:00 uur de dag ervoor bij de receptie. Afhalen vanaf 8:00 uur bij de receptie. Je kunt de broodjes contant betalen bij het afhalen of ze laten toevoegen aan je eindrekening.

Waar is het dichtstbijzijnde winkelcentrum?

De dichtstbijzijnde grote winkelcentra zijn in: Hallwangen: Netto supermarkt (ca. 1,5 km, 10 minuten lopen). Dornstetten: Edeka en Lidl (ca. 1,5 km, 20 minuten te voet).
Meer gedetailleerde informatie over locaties en openingstijden is verkrijgbaar bij de receptie of wanneer je reserveert.

Is er een gasservice en kun je er ook kampeerspullen kopen?

Ja, we bieden een gasservice bij de receptie. Je kunt bij ons blauwe Campingaz gasflessen en grijze 5 kg en 11 kg gasflessen omruilen.

We hebben ook een kleine selectie kampeeraccessoires op voorraad, zoals stroomadapters, gasregelaars en andere benodigdheden die je tijdens je verblijf nodig kunt hebben.

Honden

Zijn honden toegestaan op de camping?

Ja, honden zijn toegestaan op onze camping. Honden moeten wel aangelijnd zijn. Meld uw honden aan bij uw reservering. Er zijn kosten verbonden aan het meebrengen van honden.

Zijn er beperkingen voor honden?

Honden zijn niet toegestaan in de huuraccommodaties, in het zwembad, in de sanitaire voorzieningen en in de zelfbedieningswinkel.

Zijn er speciale voorzieningen voor honden?

Ja, we bieden een hondendouche waar je gebruik van kunt maken. Er zijn ook zakjesautomaten voor hondenpoep op de oprit. Gooi de uitwerpselen van uw hond in de daarvoor bestemde afvalbakken.

Kan ik een hondenomheining plaatsen?

Ja, u mag een klein mobiel hondenhekje plaatsen op uw kampeerplaats, zolang het de buren niet stoort en de paden niet blokkeert.

E-mobiliteit

Ik rijd in een elektrische auto. Waar kan ik die opladen?

We hebben twee e-laadstations direct bij de ingang. U kunt uw voertuig hier 24 uur per dag opladen.

Kan ik mijn elektrische auto opladen in de parkeergarage?

Nee, de infrastructuur op de parkeerplaats is niet ontworpen om elektrische auto's op te laden. Gebruik de e-laadstations met een vermogen tot 22 kW, die zijn sneller en goedkoper.

Hoe kan ik betalen bij het e-laadstation?

De facturering wordt verzorgd door het bedrijf Inselwerke eG. U kunt standaard laadpassen gebruiken zoals die van EnBW of de mobility+ app. U kunt ook met een creditcard betalen door de QR-code bij het oplaadstation te scannen.

Heb ik een speciale kabel nodig voor het e-laadstation?

Ja, u heeft uw eigen CCS-kabel nodig voor onze e-laadstations. Deze wordt tegenwoordig echter bij de meeste e-auto's meegeleverd.

Is het laadstation openbaar toegankelijk?

Ja, het laadstation kan door iedereen gebruikt worden. Het bevindt zich achter de slagboom, maar is ook van buitenaf toegankelijk, omdat de meeste kabels lang genoeg zijn.

Veiligheid en regels

Welke veiligheidsregels gelden er op de camping?

Houd je aan de aangegeven maximumsnelheid (stapvoets). Let vooral op spelende kinderen. Open vuur is niet toegestaan. Houd u aan de brandveiligheidsafstanden (caravans 2,5 meter vanaf de rand van de staanplaats). In geval van brand zijn er brandblussers verspreid over de camping (zie plattegrond). De rusttijden (22:00 - 7:00 uur en 13:00 - 14:00 uur) moeten in acht worden genomen.

Zijn e-steps toegestaan op de camping?

Nee, het gebruik van e-steps is op onze camping niet toegestaan voor kinderen en volwassenen. Wij hebben ervaren dat ze een veiligheidsrisico vormen – vooral wanneer kinderen ermee rijden die daar eigenlijk geen toestemming voor hebben.
E-bikes zijn uiteraard toegestaan, maar moeten zich net als alle andere weggebruikers houden aan de verkeersregels en aan de op de camping geldende stapvoetsnelheid.

Hoe wordt het afval verwijderd?

Er zijn centrale afvalstations op de camping met bakken voor restafval, papier, glas en plastic. Scheid uw afval zorgvuldig en deponeer het in de daarvoor bestemde containers. Grof afval of grote voorwerpen mogen niet in de containers worden gedeponeerd. Help ons de camping schoon te houden door de volgende regels in acht te nemen.

Is er een noodnummer of contactpersoon op de camping?

In medische noodgevallen kunt u het alarmnummer 112 bellen en staat ons team 24 uur per dag voor u klaar. In noodgevallen kunt u ons bereiken via de deurintercoms bij de receptie en naast het restaurant. Onze medewerkers zijn altijd beschikbaar tijdens de receptie-uren. Let op: een stroomstoring wordt niet beschouwd als een noodgeval.

Zijn er veiligheidsmaatregelen, zoals videobewaking?

Ja, sommige delen van de camping, zoals de ingang en de vuilcontainers, staan onder videobewaking,

Speciale aanbiedingen

Biedt de camping wellness aan?

Ja, we hebben een schoonheidssalon direct op de camping. We bieden ook massages aan. Bij de receptie informeren we je graag over de beschikbare afspraken. We raden je aan om vroeg te reserveren.

Kan ik fietsen of ander materiaal huren?

Wij verhuren geen fietsen. De dichtstbijzijnde fietsverhuur is in Freudenstadt. Voor sportuitrusting zoals tafeltennisbatjes, volleyballen of bocciaballen kun je terecht bij de receptie. Een strijkijzer is ook beschikbaar.

Zijn er aanbiedingen voor langere verblijven of seizoensplaatsen?

We bieden jaarplaatsen aan. Alle plaatsen zijn momenteel echter bezet en er is geen wachtlijst. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Vertrek

Wat zijn de vertrektijden?

Op de dag van vertrek staat de kampeerplaats tot 12.00 uur tot je beschikking. Kom om 11.00 uur naar de receptie om uit te checken en te betalen. Aangezien de receptie meestal gesloten is van 12.00 tot 14.00 uur, vragen we je om vroeg genoeg te komen om te betalen.

Voor de blokhutten geldt dat het huis op de dag van vertrek uiterlijk om 10.00 uur verlaten moet zijn.

Kan ik later vertrekken?

Later vertrekken is alleen mogelijk in overleg met de receptie. Dit is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en bezetting van de staanplaats. Voor een laat vertrek wordt een toeslag in rekening gebracht. Laattijdig vertrek is niet mogelijk in het hoogseizoen of in de periode van 1 juli tot 15 augustus.

Kan ik mijn verblijf verlengen?

We zijn blij als het je zo goed bevalt dat je langer wilt blijven. Dit is mogelijk op afspraak en afhankelijk van beschikbaarheid. Spreek ons aan bij de receptie.

Welke betaalmethoden zijn mogelijk bij vertrek?

U kunt uw verblijf bij vertrek contant, met EC-kaart of creditcard (Mastercard) betalen.

Kan ik mijn verblijf vooraf betalen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Omdat elektriciteit naar verbruik wordt afgerekend, is dit helaas alleen mogelijk op de dag van vertrek.

Diverse

Zijn daggasten toegestaan op de camping?

Ja, daggasten zijn toegestaan, maar moeten geregistreerd worden bij de receptie. Na een verblijf van meer dan een uur worden kosten in rekening gebracht. Het zwembad is uitsluitend gereserveerd voor onze overnachtende gasten.

Ik ben niet uw gast. Kan ik toch even douchen, water bijvullen of het afvalwater legen?

Nee, onze faciliteiten zijn uitsluitend bestemd voor onze campinggasten.

Ik verblijf met een van uw jaarkampeerders. Moet ik me ook inschrijven?

Ja, zowel dagjesmensen als overnachtende gasten moeten zich vooraf aanmelden bij de receptie.

Kan ik pakketten of post laten bezorgen op de camping?

Ja, pakketten en post kunnen op ons adres bezorgd worden. Vermeld alstublieft uw naam. We bewaren de pakketten bij de receptie, waar je ze tijdens openingstijden kunt afhalen.

Nog vragen?

Stond uw vraag er niet bij of is er iets onbeantwoord gebleven?
Neem dan gerust contact met ons op via info@camping-koenigskanzel.de of telefonisch +49 7443 6730 tijdens onze receptie-openingstijden.
Houd er rekening mee dat wij vragen buiten de openingstijden pas op de volgende werkdag beantwoorden.